为创造名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我们本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“最优惠的价格、最贴心的服务、最可靠的质量”的原则，并公开、负责地向您郑重承诺如下：

一.服务内容

1.我公司的产品保修期是一年。凡购买我公司产品的顾客，都可以享受从购买之日
起，为期一年的产品保修期，在保修期内您可以免费享受我们的维修服务。
2.在遇到问题之后，请您第一时间与我们的售后服务取得联系，并将你的产品通过快递方式寄回我公司，我公司会在七个工作日之内为您解决问题。
3.您可以通过技术服务电话咨询有关技术问题，并得到明确的解决方案。 技术服务

另外，用户在正常使用中出现性能故障时，本公司承诺以上保修服务。除此之外，国家适用法律法规另有明确规定的，本公司将遵照相关法律法规执行。 

二.以下情况将实行有偿维修服务
1.已超过免费维修期限的
2.未按照使用说明书使用、保管而致使故障损坏的
3.由于人为的或不可抗拒的因素而发生损坏的
4.服务保修卡不符合规定的（无盖章、擅自涂改等）
5.其它非产品质量、设计等问题而导致问题和故障的

尊敬的用户，您好！首先我们酷乐橙全体工作人员在这里，感谢你对我们产品的支持与信任！使用我们的产品之前，请认真阅读产品说明书。如果您在使用我 们的产品过程中，遇到了一些操作上的小麻烦或产品上的问题，请您先尝试着阅读我们为您提供的说明书。同时，您也可以和我们的技术人员取得联系，或者访问我 们的官方论坛获取帮助

工作时间：
我们的技术人员每周40小时都会在电话旁边等待为您服务 我遇到了点小麻烦

非工作时间：
酷乐橙高清论坛已经正式对外开放，您可以在相应的模块留下您遇到的问题，我们的工作人员会在第一时间和您取得
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